Terma & Syarat yes2win

Selamat datang ke yes2win. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan yes2win ("Syarikat", "kami", "platform") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh yes2win (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform yes2win").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform yes2win, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat oleh semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi yes2win dan mana-mana polisi tambahan yang dipaparkan di Platform yes2win dari semasa ke semasa.

yes2win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar pengguna atau melalui pengumuman di Platform yes2win sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform yes2win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun yes2win anda:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. yes2win mengambil serius isu perlindungan bawah umur dan akan melakukan pengesahan umur semasa proses KYC.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform yes2win pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang tegas.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Bukan pekerja yes2win: Pekerja, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat pekerja yes2win tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan Platform yes2win untuk tujuan pertaruhan peribadi.

Proses pendaftaran akaun yes2win direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Pengguna. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib untuk semua Pengguna sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — hadapan dan belakang
• Bukti alamat semasa (penyata bank atau bil utiliti tidak lebih daripada 3 bulan)
• Selfie atau gambar terkini memegang MyKad (jika diperlukan)

yes2win berkomitmen untuk memproses permohonan KYC dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja. Semua dokumen yang diserahkan dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi selaras dengan Dasar Privasi yes2win dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

yes2win menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua transaksi kewangan di Platform yes2win tertakluk kepada polisi berikut:

yes2win tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran atau bank Pengguna mungkin mengenakan yuran tersendiri yang berada di luar kawalan yes2win.

yes2win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, serta peraturan am berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut satu (1) kali bagi setiap Pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk Pengguna baharu yang membuat deposit pertama mereka dalam tempoh yang ditetapkan selepas pendaftaran.
• yes2win berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan terma promosi dalam pelbagai bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang mengguna pakai.
• Pengguna yang terbukti mengeksploitasi jurang sistem untuk mendapatkan bonus secara tidak sah akan kehilangan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan akaun mereka boleh ditamatkan.

Semua aktiviti pertaruhan di Platform yes2win tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang diterbitkan dalam bahagian bantuan atau peraturan permainan di Platform yes2win. Peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

• Keputusan muktamad: Keputusan semua pertaruhan di Platform yes2win adalah muktamad sebaik sahaja keputusan rasmi diisytiharkan. Rayuan boleh dikemukakan dalam masa 48 jam sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Masalah teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, yes2win berhak untuk membatalkan atau meneruskan permainan mengikut budi bicara pengurusan. Dana akan dikembalikan kepada akaun Pengguna sekiranya permainan dibatalkan.
• Pertaruhan berganda: Pertaruhan yang melibatkan kombinasi daripada pelbagai permainan atau acara sukan tertakluk kepada had nisbah odds yang ditetapkan oleh yes2win dari semasa ke semasa.
• RNG (Penjana Nombor Rawak): Semua permainan kasino yes2win menggunakan sistem RNG yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan keputusan permainan.
• Penangguhan pertaruhan: yes2win berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau penggunaan maklumat dalaman.

Pengguna Platform yes2win dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan di bawah boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta pembekuan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana teknologi pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform yes2win
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk menipu sistem pertaruhan atau memanipulasi keputusan permainan
• Menggunakan Platform yes2win untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain
• Menyalahgunakan program bonus atau promosi yes2win dengan cara yang bercanggah dengan niat promosi tersebut
• Menceroboh, mengganggu, atau cuba mengakses bahagian terhad Platform yes2win tanpa kebenaran
• Menghantar spam, mesej berunsur ugutan, atau kandungan yang menyalahi undang-undang kepada kakitangan atau pengguna lain yes2win

Akaun yes2win boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

Selepas penamatan akaun, Pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses Platform yes2win menggunakan akaun tersebut atau mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan yes2win.

Platform yes2win disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". yes2win tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketepatan, kebolehpercayaan, atau ketersediaan berterusan Platform yes2win.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, yes2win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan di Platform yes2win
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan munasabah yes2win
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna disebabkan kecuaian Pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan atau dirujuk dalam konteks penggunaan Platform yes2win
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform yes2win

yes2win komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber pendapatan utama atau pelarian daripada masalah peribadi.

Platform yes2win menyediakan alat-alat perjudian bertanggungjawab berikut untuk membantu Pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Pengguna boleh menetapkan had deposit peribadi mereka melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tempoh menunggu diperlukan untuk meningkatkan had yang sedia ada.
• Had Pertaruhan: Pengguna boleh menetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan untuk mengawal perbelanjaan semasa sesi permainan.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian harian atau mingguan yang apabila dicapai akan menyekat aktiviti pertaruhan sehingga tempoh had tamat.
• Rehat Sementara: Pengguna boleh mengambil rehat sementara daripada Platform yes2win selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan mereka.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya daripada Platform yes2win. Tempoh pengecualian diri minimum adalah 6 bulan dan boleh dilanjutkan hingga kekal.

Untuk maklumat lanjut mengenai perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab yes2win.

yes2win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak yes2win. Pindaan terma akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di Platform yes2win, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

yes2win akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang perubahan material kepada Terma ini melalui:

• Notis pop-up atau sepanduk pada Platform yes2win
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar Pengguna
• Pengumuman di bahagian berita atau kemas kini Platform yes2win

Penggunaan berterusan Platform yes2win selepas sebarang pindaan terma diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform yes2win dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkenaan dengan Terma & Syarat yes2win ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari sepanjang masa (24/7) dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.

Untuk maklumat tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi yes2win. Untuk soalan lazim berkaitan penggunaan platform, sila layari halaman Soalan Lazim kami.